Preguntas frecuentes autoescuela online

PREGUNTAS FRECUENTES

El programa funciona correctamente con todos los sistemas operativos (mac, window, linux, etc), en ordenador, tabletas, etc., pero algunas veces ten√©is alg√ļn problema aislado. A continuaci√≥n os detallo algunos, pero para cualquier duda ya sab√©is que pod√©is llamar desde las 9,30 hasta las 21,30 al tel√©fono 948 24 85 85 o al m√≥vil 647 92 90 16 o mandar un mensaje por LINE (teorico.net/647 92 90 16).

 

USUARIO O CONTRASE√ĎA INCORRECTOS

Puede ser por dos motivos:

  • Estamos escribiendo mal el usuario o la contrase√Īa. Acu√©rdate que en el usuario, detr√°s de mati hay un gui√≥n medio (mati-) y despu√©s los 5 n√ļmeros. No existe en la clave ni la letra o ni la ele, por lo tanto son un cero o un uno. Si sigues teniendo problemas para entrar ll√°mame.
  • Ha pasado el tiempo que est√° activa la clave. Si necesitas m√°s tiempo puedes pagar y ampliar tu clave el tiempo necesario.

 

EL V√ćDEO NO CARGA O TARDA MUCHO EN CARGAR

El vídeo en alta definición necesita mucha carga y que la conexión a internet sea buena.

Si la conexión en el momento que pinchas en el vídeo va lenta, el vídeo va a tardar mucho en cargarse y se parará continuamente.

Pon el v√≠deo en “Baja Definici√≥n” y te cargar√° m√°s r√°pido y no se parar√°.

 

NO ME SALEN LOS TEST DE EXAMEN

Una vez que finalizamos todos los temas ya podemos hacer los test de examen.

Se abren cuando todos los test de los temas están corregidos y anotados en el apartado de estadísticas.

Algunas veces, hay temas que se quedan sin anotar en estadísticas (le diste a corregir sin querer y salieron más de 30 fallos, problemas de conexión, etc) y cuando pinchas en EXAMEN te dice que no tienes acceso todavía a los test, aunque has hecho todos los temas. Mándame un mensaje a través del programa o un email o llámame y te lo soluciono en un momento.

 

ME SALE UN MENSAJE DE ERROR

Cuando llevas varias horas con el programa abierto sin hacer nada, por seguridad, se desconecta del servidor y al corregir un test o pinchar en un vídeo sale un mensaje de error.

S√≥lo tienes que volver a entrar en “ACCESO ALUMNOS” y volver a meter tu clave y ya puedes continuar.

Mi consejo es que cuando ya lleves bastante rato con el programa abierto y sobre todo antes de hacer un test largo, le des a salir y vuelvas a entrar, y así evitas que te salga el mensaje de error y no puedas corregir el test.

 

¬ŅC√ďMO PUEDO VOLVER POR DONDE IBA?

Algunas veces queremos repasar algo que no recordábamos y luego no sabemos cómo continuar por donde íbamos.

Si est√°s haciendo los temas, pincha a la derecha donde pone MEN√ö y luego arriba en TEMAS y pincha en la √ļltima fotograf√≠a que aparezca en color, por ese v√≠deo es por el que ibas.

Si est√°s con los test de examen, pincha en EXAMEN y luego en la √ļltima bolita negra que haya, que ese es el test de examen que te toca hacer.